Podéis realizar vuestros pedidos de forma cómoda y segura a través de nuestra tienda online www.chocoderedondela.com. Para adquirir alguno de nuestros productos, debes pulsar en la opción ‘añadir al carrito’. Para formalizar la compra, debes pulsar en ‘confirmar pedido’.
Para finalizar, debes indicar los datos necesarios para efectuar el pago y envío, de forma que en un máximo de 24-48 horas recibirás tu pedido.
Si estás interesado en algún producto que no ves en la tienda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el 665 770 449.

Todos los pedidos se registran hasta las 22:00 y al día siguiente preparamos tu selección para que 24 horas después lo tengas en la dirección indicada antes de las 14:00. Una vez empaquetado con las garantías de frescura y calidad para su envío, la empresa de transporte pasa a recogerlo en nuestras instalaciones.
La cofradía de Pescadores “San Juan“ de Redondela solo trabaja con agencias de transporte de servicio urgente para frío (MRW/SEUR), para asegurar la cadena de frío.
Se pueden realizar entregas de martes a sábado siempre y cuando no sea festivo nacional, autonómico o comarcal.

El cliente debe asegurarse que el día seleccionado para entrega es laborable, debido a la cantidad de festividades locales que se fijan cada año en el territorio peninsular, de lo contrario la agencia de transporte lo entregaría a la mañana del siguiente día hábil.

Entregamos solo en territorio peninsular, excepto Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Las agencias de transporte urgente en frío SEUR/MRW entregan en menos de 24 horas. Recogen los pedidos en nuestras instalaciones entre las 16:00 y las 17:30 para proceder a su entrega en destino, de martes a sábados en horario de mañana de 9:00 a 14:00, al día siguiente.

Repartimos a través de la compañía de transporte MRW/SEUR.

• Coste transporte Península a partir de 15€ (IVA incluido) de martes a sábado.
• Si tu pedido supera los 150€ (IVA incluido), el envío será gratuito.

Sí, la cantidad mínima para realizar el pedido es de 60 € (impuestos incluidos).

El pedido se enviará a la dirección que hayas facilitado en el proceso de registro, asegúrate de que es la correcta y que habrá alguna persona en el momento de la entrega para recibirlo. Esa dirección, si lo deseas, podrá modificarse para cualquier futuro pedido.
Si no fuese posible realizar la entrega en dicha dirección por no tener en cuenta estos requisitos u otros motivos ajenos a la agencia de transporte o a nuestra actividad, el pedido será devuelto a las oficinas más próximas de MRW/SEUR y será el cliente quien deberá pasar a recogerlo, no haciéndose responsable la Cofradía de Pescadores “San Juan” de Redondela del estado de la mercancía.

El empaquetado es muy importante para que en el envío y la recepción de nuestros productos se produzca en óptimas condiciones de frescura y calidad.
Utilizamos cajas isotérmicas donde depositamos el producto acompañado de una placa de hielo en gel y añadimos láminas de espuma para evitar que los productos tengan contacto directo con las fuentes de frío.

Recibirás un correo de confirmación una vez formalizada y finalizada la compra.

En www.chocoderedondela.com podrás realizar el pago de tu pedido:

• A través de tarjeta de crédito/débito 4B, VISA o MASTERCARD. Los datos de la tarjeta se introducirán en los campos correspondientes al pago, sin ningún coste adicional para el cliente. Todos los datos de pago serán procesados directamente por REDSYS (TPV Virtual), una pasarela de pago segura, de modo que la Cofradía de Pescadores “San Juan” de Redondela no tendrá bajo ningún concepto acceso los datos bancarios introducidos.
• Paypal (describir proceso)

Siempre que lo desees. Si prefieres que te atendamos personalmente puedes llamarnos al 665 77 04 49 / 986 40 43 80.

Todos nuestros precios tienen el IVA incluido.

En caso de ocurrir, debes contactar con la cofradía lo antes posible, en el 665 77 04 49 / 986 40 43 80. Comprobaríamos el pedido y en caso de error, buscaríamos el modo más adecuado de compensarlo.

Al tratarse de productos perecederos, no es posible realizar una devolución. Te ofrecemos la posibilidad de anular un pedido, siempre y cuando no se haya procesado. Si el pedido ya se ha enviado no es posible realizar la devolución.

Tratamos de actualizar la página a medida que adquirimos productos y también cuando se nos agotan, pero se puede dar el caso de que un producto se haya agotado momentos antes de realizar el pedido y que aún aparezca como disponible en la página, si bien al tratarse de producto fresco del día, puntualmente puede haber incidencias. Si el día de envío no contamos con el producto demandado o con los tamaños solicitados, en ese caso contactamos con el cliente para, o bien devolverle el dinero, o bien para consultar si quiere otro producto disponible.

Sí, tan solo indícanos en el campo de comentarios qué te gustaría escribir en la nota y nosotros la incluiremos en el paquete.

Sí, puedes obsequiar a quien desees con un cheque regalo que tendrá una validez máxima de 30 días. Es una opción que ofrece nuestra página www.chocoderedondela.com para que la propia destinataria o destinario seleccione aquellos productos que le interesen y los reciba en su domicilio.

No, el producto siempre se envía entero sin tocar.

La Cofradía realiza venta directa de sus productos a particulares y empresas de lunes a viernes en horario de xh a xh en:

• Lonja de Cesantes – Avda. Mendiño 110, 36693 Redondela (Pontevedra).

Por supuesto. Puedes realizar tu pedido online a través de la tienda y elegir como forma de envío “Recogida en lonja”. De ese modo podrás acercarte a nuestras instalaciones y retirar personalmente tu pedido sin ningún coste añadido al precio del producto.